Visszatérítési Szabályzat

Visszatérítési Szabályzat

Fogyasztói tájékoztató a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján

A vásárlástól való elállás jogát minden esetben a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szabályozza. A Vellora Beauty elkötelezett a jogszabályok betartása és a vásárlói elégedettség mellett.

1. Az elállási jogra jogosult fogyasztó

  • Elállási joggal kizárólag fogyasztó élhet (Ptk. 8:1. § (1) 3. pont).

  • Fogyasztónak minősül az a természetes személy, aki a terméket nem üzleti vagy szakmai tevékenysége keretében vásárolja.

  • Jogi személyek, egyéni vállalkozók (amennyiben a vállalkozás nevére kérik a számlát) és egyéb szervezetek nem élhetnek az indokolás nélküli elállási joggal.

2. A fogyasztót megillető 14 napos elállási jog

A fogyasztó jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől:

  • A termék átvételétől számított 14 napon belül, vagy

  • A szerződés megkötése és a termék kézhezvétele közötti időszakban is.

  • Több termék együttes rendelése esetén a határidő az utolsóként átvett terméktől indul.

3. Elállás higiéniai termék esetén (Fontos!)

A Vellora sminklemosó kesztyű kozmetikai higiéniai terméknek minősül, amely közvetlenül érintkezik a bőrrel.

  • A fogyasztó a terméket kizárólag annak jellegének és működésének megállapításához szükséges mértékben (pl. megtekintés) vizsgálhatja meg.

  • A 100% vételár visszatérítés kizárólag bontatlan, sértetlen, eredeti csomagolású termék esetén biztosítható.

  • Amennyiben a terméket használták, kimosták, sérült, vagy higiéniai okokból már nem értékesíthető újra, a Szolgáltató jogosult az értékcsökkenést érvényesíteni, vagy a visszatérítést elutasítani (a 45/2014. Korm. rendelet 29. § (1) e) pontja alapján).

4. Hogyan jelezhetem az elállási szándékot?

Az elállást az alábbi e-mail címen kell bejelenteni egyértelmű nyilatkozattal:

  • E-mail: info@https://www.google.com/search?q=vellora-beauty.com

  • Tárgy: Elállás – [Rendelésszám]

5. Visszaküldés menete és költsége

  1. Küldje el az elállási nyilatkozatot e-mailben.

  2. Várja meg munkatársunk visszaigazolását.

  3. Juttassa vissza a terméket sértetlen, bontatlan állapotban az alábbi címre.

  4. A visszaküldés költsége minden esetben a vásárlót terheli.

  5. Figyelem: Utánvéttel küldött csomagokat, illetve postán maradó/értesítővel postára irányított (MPL) csomagokat technikai okokból nem áll módunkban átvenni. Javasolt szolgáltató: GLS vagy egyéb házhoz szállító futárszolgálat.

6. A vételár visszatérítése

A termék beérkezését és ellenőrzését követően:

  • Legfeljebb 14 napon belül visszatérítjük a termék vételárát.

  • A visszatérítés módja: banki átutalás.

  • A kiszállítási díj is visszajár, kivéve, ha a fogyasztó a felkínált legolcsóbb szállítási módtól eltérő, drágább opciót választott.

7. ELÁLLÁSI NYILATKOZAT MINTA

VISSZAKÜLDÉSI CÍM: 1112 Budapest Repülőtéri út 2/H Címzett: Vellora Beauty

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Rendelésszám / Számla sorszáma: ............................................................ A termék megnevezése: ............................................................................ Vásárlás / átvétel időpontja: ..................................................................... Vásárló neve: ........................................................................................... Vásárló címe: ........................................................................................... Bankszámlaszám (visszatérítéshez): ........................................................... Vásárló aláírása: ....................................................................................... (csak papír alapon küldött nyilatkozat esetén)

Kelt: ................., 2026. ................. hó ......... nap